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¡Explora la vida bajo el mar con este set de animales marinos sostenibles!
Este juego incluye 4 animales marinos diferentes: un delfín, una orca, una ballena y un tiburón.
Incorpora la vida marina en tus escenarios de juego con estas criaturas marinas.
Diseñado con PlanWood™, un material exclusivo de PlanToys que utiliza serrín y restos de madera sobrantes para crear un material de madera flexible y sostenible.
Fabricado de forma sostenible utilizando madera de caucho sin productos químicos, pegamento sin formaldehído, pigmentos orgánicos y tintes a base de agua.
Edad: +12m
Medidas: X X
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Para realizar dicho cambio o devolución tendrán que:
1. Ponerse en contacto con nosotras a través de nuestro correo info@elarbolyyo.es, por whatsapp (611 50 38 03) o de nuestro formulario de contacto, indicando nº de pedido, artículo que desea devolver, motivo del cambio/devolución y, en caso de rotura o desperfecto, imágenes de los mismos.
2. Una vez aceptada la devolución deberá colocar el artículo en su embalaje original, incluyendo todas las piezas del mismo, manuales, accesorios, obsequios, regalos, promociones, etc. Si por cualquier motivo no fuera posible utilizar el embalaje original, podrá devolver el pedido igualmente sin sufrir ninguna penalización, pero debe saber que en ese caso el producto podrá sufrir una depreciación de su valor.
3. Enviar el parquete debidamente precintado y protegido para que no sufra desperfectos a :
El árbol y yo
C/ Luxemburgo 9
41012, Sevilla (España)
4. En cuanto recibamos el paquete y revisemos que todo está bien, le enviaremos un correo electrónico de confirmación y le devolveremos el importe íntegro del producto o productos afectados de inmediato, en el mismo modo de pago en el que realizó la compra. El importe que se reembolsará será solo el del producto, los gastos de envío no serán devueltos en ningún caso.
Los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo, a no ser que se trate de un cambio o una devolución debida a un error por nuestra parte. Tampoco aceptaremos envíos a portes debidos.
Si por alguna circunstancia necesitara más información para realizar un cambio/devolución póngase en contacto con nosotros por email (info@elarbolyyo.es), por whatsapp al 611 50 38 03 o a través de nuestro formulario de contacto.
No admitiremos cambios/devoluciones en los siguientes casos:
1. Cuando los productos a devolver no se encuentren en perfectas condiciones o el uso posterior de los mismos se vea limitado.
2. Cuando el producto adquirido sea un artículo PERSONALIZADO. Por tanto asegúrese de que ha pedido lo que realmente desea.
3. Artículos dañados y/o mal funcionamiento del producto por un mal uso de los mismos.
4. Cuando los defectos indicados se deban a un uso anormal o no adecuado, el desgaste o el envejecimiento normal, un suceso accidental o, más generalmente, a una causa externa.
5. Cuando el producto muestre señales claras de un uso que sobrepase las capacidades del mismo, así como un maltrato evidente en forma de golpes, o deterioros causados por líquidos o sustancias corrosivas, así como cualquier otra anomalía atribuible al consumidor.
6. No se aceptan devoluciones de los productos de OUTLET/OFERTAS/REBAJAS/BLACK FRIDAY.
7. Los productos HECHOS A MANO no son perfectos, algunos pueden tener irregularidades debido al propio proceso de fabricación artesanal. No aceptaremos devoluciones si el desperfecto es propio de este proceso de fabricación.
8. Algunos productos por su naturaleza poseen precintos de garantía. Su manipulación o retiro anula el derecho de devolución.
Si el artículo y embalaje están rotos o defectuosos, escríbenos inmediatamente (en un plazo de 24 horas desde que el pedido ha sido recepcionado) a info@elarbolyyo.es. Es importante que nos escribas dentro de este plazo para poder abrir una incidencia con la empresa de transportes en caso de que el daño se haya producido durante el transporte, una vez finalizadas las primeras 24 horas ya no podemos abrir la incidencia.
La mercancía no será reembolsada o reemplazada después de haber pasado 24 horas hábiles desde su recepción sin abrir incidencia.
Deberás remitir por email a info@elarbolyyo.es o por Whatsapp al 611 50 38 03, fotografías en las que se identifiquen claramente los desperfectos del material, fotografías del embalaje donde puedan verse claramente los desperfectos/golpes/roturas y una fotografía de la etiqueta del transportista (imprescindible) en la que se identifiquen todos los datos.
En el caso de que el cliente haya recogido el pedido en nuestro almacén y que quiera hacer un cambio o devolución, el cliente deberá seguir los mismos pasos para una devolución online y ponerse en contacto con nosotras a través de nuestro email info@elarbolyyo.es, por whatsapp (611 50 38 03) o de nuestro formulario de contacto. Deberá indicar el nº de pedido, artículo/s que desea devolver, motivo del cambio/devolución y, en caso de rotura o desperfecto, imágenes de los mismos.
Una vez que aceptemos la devolución, puede traer el producto o productos a la misma dirección en la que lo recogió o, si por el contrario, quiere enviarlo a través de paquetería, los costes de envío correrán a su cargo.
En este caso tampoco aceptaremos envíos a portes debidos.
